柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介

1、在柜面业务办理过程中，柜员办理自身业务、违规代客户办理业务的，给予（）或其他

在柜面业务办理过程中，柜员办理自身业务、违规代客户办理业务的，给予（）或其他处理；情节严重的，给予（）至记大过处分；情节特别严重的，给予（）至开除处分。A经济处罚；警...

2、在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。

在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。A正确B错误

3、柜员在业务办理过程中不甚将浏览器窗口关闭或意外系统故障导致终端重新系统，柜员

柜员在业务办理过程中不甚将浏览器窗口关闭或意外系统故障导致终端重新系统，柜员再次登陆机构前所要做的是（）。A申请柜员签到B申请柜员签退C申请机构签退D申请柜员强制签退

4、绩效监控的优点是通过持续的绩效沟通，随时发现绩效计划执行过程中出现的问题并及

绩效监控的优点是通过持续的绩效沟通，随时发现绩效计划执行过程中出现的问题并及时调整。A正确B错误

5、办理开放式证券投资基金销售业务，如遇信息在传送过程中暂时中断，经办柜员应（）

办理开放式证券投资基金销售业务，如遇信息在传送过程中暂时中断，经办柜员应（）。A无需处理，将银行卡退回客户B立即做抹帐处理C做末笔查询，再根据返回结果处理D立即重做该笔交易

6、柜员在办理业务过程中，不得进行下列违规操作（）。

柜员在办理业务过程中，不得进行下列违规操作（）。A柜员不得代客户填写凭证B一笔业务未办妥之前，不得处理另一笔业务或离岗C现金超过规定限额时，不得进行柜员轧账处理D未经三...