试述饭店服务质量控制的保证体系的主要任务

1、服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。

服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。A正确B错误

2、饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。

饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。A正确B错误

3、饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。

饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。AISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证BISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证CISO14000环...

4、施工质量保证体系的运行中，质量计划阶段的主要任务是（）。

施工质量保证体系的运行中，质量计划阶段的主要任务是（）。A对计划实施过程进行科学管理B对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正C展开工程项目的施工作业技术活动D确定质量...

5、为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有

为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立...

6、饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成

饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。A正确B错误