ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新？（）

1、国际标准化组织中的哪一个技术委员会负责制订质量管理体系标准。（）

国际标准化组织中的哪一个技术委员会负责制订质量管理体系标准。（）ATC.176BTC.69CTC.167DTC.157

2、除核心书籍之外，ITIL的哪一个部分为特定的业务环境可以应用“良好实践”进行

除核心书籍之外，ITIL的哪一个部分为特定的业务环境可以应用“良好实践”进行指导？（）AITIL补充指南B服务支持C手册D服务战略

3、ITIL流程应该以这样一种方式执行，那就是对组织的贡献不仅要明确而且能实际完

ITIL流程应该以这样一种方式执行，那就是对组织的贡献不仅要明确而且能实际完成。（）A正确B错误

4、下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。

下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。A协调对IT基础架构的所有变更B纪录事故以备以后研究C批准所有对已知错误数据库的修改D识别用户需求，并据此修改IT基础架构

5、在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（） &nbs

在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（）A变更构建者B变更管理者C变更顾问委员会D中立测试者

6、哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析，以便决定执行对策？（）

哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析，以便决定执行对策？（）A能力管理BIT服务持续性管理C问题管理D服务级别管理