()是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。

1、客人在饭菜中，吃出杂物怎么办？

客人在饭菜中，吃出杂物怎么办？

2、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。

对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。

3、房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约

房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。A正确B错误

4、卫生是客人最基本也是最重要的需求。

卫生是客人最基本也是最重要的需求。A正确B错误

5、玻璃化温度Tg是大多数塑料成型加工的（）温度，也是合理选择塑料的重要依据。

玻璃化温度Tg是大多数塑料成型加工的（）温度，也是合理选择塑料的重要依据。A最低B最高C平均D随机

6、客人要求退饭菜，服务员应怎样处理？

客人要求退饭菜，服务员应怎样处理？