下列产品中，能够提供个性化服务的电子商务解决方案是（）

1、提供个性化产品是终端物流的义务，提供个性化服务是物流的责任。

提供个性化产品是终端物流的义务，提供个性化服务是物流的责任。A正确B错误

2、精品饭店讲究个性服务，特色产品吸引力强，服务温馨周到，能够让宾客留下深刻而美

精品饭店讲究个性服务，特色产品吸引力强，服务温馨周到，能够让宾客留下深刻而美好的印象，要求服务（）。A个性化B定制化C精细化D差异化

3、（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。

（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。A单件小批量生产B单一品种大批量生产C项目型生产D多品种大量生产

4、一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练的工作技能，还应

一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练的工作技能，还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细致的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客户从...

5、电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。

电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。AA.门户网站BB.95599客户服务中心CC.消息交互平台DD.自助服务终端

6、电子商务速递的嵌入式服务策略就是为客户提供（）的个性化贴身服务。

电子商务速递的嵌入式服务策略就是为客户提供（）的个性化贴身服务。A现场包装B现场收寄C现场处理D跟踪查询