客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）

1、客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧

客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A亲友B周边居民C好朋友D同学

2、如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮，在与客户见面时就送上一些较有价值的邮票，

如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮，在与客户见面时就送上一些较有价值的邮票，这是对客户个体信息资料（）的收集。A家庭情况B生活信息C其他信息D性格特点信息

3、SI及客户经理发展校讯通业务后申请开通时，上报资料必须由（）三方签字确认，否

SI及客户经理发展校讯通业务后申请开通时，上报资料必须由（）三方签字确认，否则不予开通。A客户B班主任C客户经理或SI工作人员D学生

4、营业机构反洗钱监测岗人员及营业室经理有合理理由认为客户可能与洗钱、恐怖主义活

营业机构反洗钱监测岗人员及营业室经理有合理理由认为客户可能与洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动有关的，可将初步分析情况提交（），并提出强化尽职调查要求。A总行反洗钱...

5、客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语

客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理...

6、客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员，是银行和（）

客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员，是银行和（）之间的桥梁和纽带。A客户B政府C监管单位D同业