按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()
- A"抱歉。"
- B"对不起,这是我们的错。"
- C"不好意思。"
- D"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()
1、按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下说法正确的有()
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下说法正确的有()A办理业务与客户对话时说:"请您"或"对不起"B主动询问需求时说:"请问您办理什么业务?"C当客户在窗口前徘徊...
2、按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是(
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()A先生B大哥C女士D阿姨
3、按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()A"今天不办了。"B"手续不全,下次再来。"C"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"D"这边是大客户服务专用...
4、按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下对语速适中的要求描述正确的是
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下对语速适中的要求描述正确的是()A每分钟应保持在80个字左右B每分钟应保持在120个字左右C每分钟应保持在150个字左右D每分钟...
5、按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A要求做到"六声"服务B称谓要得体,学会使用敬语、问候语C服务语言要健康、文雅、温和、谦...
6、按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A"您请坐。"B"您好。"C"欢迎光临。"D"有什么可以帮到您的吗?"