按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）

1、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）A办理业务与客户对话时说："请您"或"对不起"B主动询问需求时说："请问您办理什么业务？"C当客户在窗口前徘徊...

2、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A先生B大哥C女士D阿姨

3、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A"今天不办了。"B"手续不全，下次再来。"C"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"D"这边是大客户服务专用...

4、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A每分钟应保持在80个字左右B每分钟应保持在120个字左右C每分钟应保持在150个字左右D每分钟...

5、按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确

按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）A要求做到"六声"服务B称谓要得体，学会使用敬语、问候语C服务语言要健康、文雅、温和、谦...

6、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）A"您请坐。"B"您好。"C"欢迎光临。"D"有什么可以帮到您的吗？"