95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）

1、95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）

95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）AA、进入人工流程排队池的总等待时长BB、30秒以内客户自动挂断的总等待时长CC、30秒后的系统发起转人工总量DD、30秒以内客户自动挂断的呼入量

2、下列属于95598服务指标的有（）

下列属于95598服务指标的有（）AA、呼损率BB、超时率CC、及时办结率DD、客户满意率EE、通话利用率

3、95598热线有哪些服务内容？（）

95598热线有哪些服务内容？（）AA、不知道BB、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务CC、只是受理投诉电话

4、95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）

95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）AA、坐席通话总时长BB、通话时间CC、人工受理量DD、签入系统时间

5、95598服务水平与下列哪些指标有关？（）

95598服务水平与下列哪些指标有关？（）AA、系统发起转人工总量BB、人工有效接起电话总量CC、自动语音呼入量DD、30秒以内客户自动挂断的呼入量

6、问在95598坐席通话结束后，如何完成工单操作？

问在95598坐席通话结束后，如何完成工单操作？