优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和

1、在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。这体现了

在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则？（）A诚实信用B守法遵规C专业胜任D客户至上

2、推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急

推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急，积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的（）。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务...

3、想客户之所想，急客户之所急，切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事，就

想客户之所想，急客户之所急，切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事，就是（）地为客户服务。A全心全意B热情周到C文明礼貌D微笑

4、铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会（）建设。

铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会（）建设。AA、物质文明BB、企业文化CC、道德风尚DD、道德规范

5、想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需，是我们每一名殡仪服务

想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需，是我们每一名殡仪服务员的（）。A服务宗旨B服务理念C期望目标D额外要求

6、本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急

本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，...