客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务

1、甲公司以增发市场价值为1200万元的本企业普通股为对价购入乙公司100%的净

甲公司以增发市场价值为1200万元的本企业普通股为对价购入乙公司100%的净资产形成非同一控制下的企业合并，假定该项企业合并符合税法规定的免税合并条件，且乙公司原股东选择进...

2、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A正确B错误

3、对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业

对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。

4、对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。A5B10C15D20

5、对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。A正确B错误

6、服务质量管理的有效途径是将服务质量管理转换为对企业（）质量管理。

服务质量管理的有效途径是将服务质量管理转换为对企业（）质量管理。A员工B客户C产品D品牌