维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，包括接通率、（）、硬件故障率等

1、严格执行档案（）制度，维护档案的完整与安全是金融统计档案管理的一项基本任务。

严格执行档案（）制度，维护档案的完整与安全是金融统计档案管理的一项基本任务。A交接B公开C保密D归档

2、（）是反映和衡量地块开发强度的一项重要指标。

（）是反映和衡量地块开发强度的一项重要指标。A建筑密度B建筑限高C容积率D用地面积

3、线路衰减是衡量adsl线路质量的一项重要指标，衰减越大，说明线路质量越好，速

线路衰减是衡量adsl线路质量的一项重要指标，衰减越大，说明线路质量越好，速度越快。A正确B错误

4、衡量电气设备绝缘性能好坏的一项重要指标是（ ）。

衡量电气设备绝缘性能好坏的一项重要指标是（ ）。A介质损耗因数的大小B电容比的大小C交流耐压试验值的大小D电流强度值的大小

5、话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化

话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。A正确B错误

6、维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。

维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。AA、接通率BB、中继可用率CC、硬件故障率DD、故障处理及时率