强化服务意识，最重要的是向游客提供（）。
- A规范化服务
- B个性化服务
- C心理服务
- D及时服务
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1、强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。
强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。A顾全大局B以服务为本位C以人为本D把游客利益放在首位
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2、服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式
服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。
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3、计划生育“三生”服务是向群众提供（）、生活、（）三方面的服务。
计划生育“三生”服务是向群众提供（）、生活、（）三方面的服务。
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服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面（）A正确B错误
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5、数据链路层的最基本功能是向该层用户提供（）和（）的数据传输基本服务。
数据链路层的最基本功能是向该层用户提供（）和（）的数据传输基本服务。
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6、（）是向客户提供产品和服务的主要渠道，是为客户提供面对面金融服务的基本平台。
（）是向客户提供产品和服务的主要渠道，是为客户提供面对面金融服务的基本平台。A柜台B大堂经理台C银行网点D理财区