旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。

1、旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的

旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以（）或其授权的销售代理人（）。

2、由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理

由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理A旅客未遵守承运人的有关规定B承运人为遵守国家的法规C旅客的身体状况不适合旅行D旅客未能出示有效的旅行证件

3、定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。

定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。A正确B错误

4、患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票

患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。AA.收取50％退票费BB.收取30％退票费CC.收取20％退票费DD.免收退票费

5、旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。

旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。AA、付款地国家货币BB、办理退款地国家货币CC、始发地国家货币DD、以上都不对

6、除遗失客票的情况外，旅客退票时应提供（）和付款凭据。

除遗失客票的情况外，旅客退票时应提供（）和付款凭据。AA、未使用的全部乘机联BB、财务联复印件CC、出票人联DD、旅客联