餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。
- A“喂,您找谁?”
- B“您好,您找谁?”
- C“您好,这里是某某餐厅”
- D“喂,您是谁?”
餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。
暂无解析
电话铃响三声以内迅速接听,报餐厅名称并主动问好。()A正确B错误
2、餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及
餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。A订餐人姓名B订餐标准C用餐时间D联系方式
3、坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。A正确B错误
4、接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户
接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对...
在接电话时,应迅速接听,不应让铃响超过()。AA、一次BB、两次CC、三次DD、四次
简述中餐厅电话预订的程序。