分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，

1、一个典型的分析型CRM系统包括（）。

一个典型的分析型CRM系统包括（）。A接触管理B事件模型C市场区段D客户沟通

2、分析型CRM

分析型CRM

3、（）是分析型CRM数据的主要来源。

（）是分析型CRM数据的主要来源。AERPB运营型CRMC现有系统D待建系统

4、下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）

下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E呼叫中心

5、今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）

今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A业务CRMB运营CRMC数据CRMD合作CRM

6、分析型CRM的核心技术主要包括（）。

分析型CRM的核心技术主要包括（）。A数据仓库B数据挖掘C联机分析处理D决策支持和报表工具