导游李先生接了一个美国的旅游团,团中一位老太的行李找不到,他主动为她报失,买日常用品,并在活动中多给安慰、照顾,多让她表现。这体现了()服务意识。
- A规范化
- B个性化
- C心理
- D超前
导游李先生接了一个美国的旅游团,团中一位老太的行李找不到,他主动为她报失,买日常用品,并在活动中多给安慰、照顾,多让她表现。这体现了()服务意识。
1、导游员在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处
导游员在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。A1~3个月B3~6个月C6个月~1年D1年
2、错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故,是由于导游人员
错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故,是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。()A正确B错误
3、导游员小李带一美国旅游团游览本市,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙安排与在
导游员小李带一美国旅游团游览本市,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,...
4、导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证(
导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。A一至三个月B三至六个月C六个月至一年D1年
5、导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。
导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。A正确B错误
6、导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧
导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿...