系统中计算机电话语音集成系统（CTI）的主要功能是什么？

1、电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户

电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。AA.业务咨询BB.账户查询CC.转账汇款DD.投资理财EE.代理业务

2、电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务AA、业务咨询BB、账户查询CC、转账汇款DD、投资服务EE、代理业务

3、在语音通信交换系统中DA电话指的是（）。

在语音通信交换系统中DA电话指的是（）。A数字电话B数据地址C直接通话D直通电话

4、95533电话银行自助语音系统中的结算通功能向（）开放。

95533电话银行自助语音系统中的结算通功能向（）开放。A签约了建设银行电话银行的客户B只要是建设银行电话银行的客户C结算通账户签约了建设银行电话银行的客户D以上说法均不正确

5、客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（）

客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（）A录音查询B屏幕弹出C呼入排队D软电话E热转接

6、在语音交换系统中席位电话是否振铃等设置是通过（）完成的。

在语音交换系统中席位电话是否振铃等设置是通过（）完成的。AA、席位面板直接操作选择BB、席位模块或处理器板跳线CC、监控终端修改席位地图配置DD、电话接口板跳线