某节车厢运行中发生空调机故障，列车上疏散能力紧张，无法将旅客全部疏散到其他车

1、《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在

《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。A正确B错误

2、《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“

《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。有运转车长作业的，侧门和外端门由其负责管理，无旅客通行。A正确B错误

3、旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。

旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。A退还百分之五十的空调票价，不收手续费B应退还未使用区间空调票价，不收入退票费C应退还未使用区间空调票价...

4、《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季

《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季超过（）℃时，使用电风扇。A25B26C27D28

5、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。AA、已收与已乘区间空调票价票款BB、未使用区间的空调票价CC、全程空调票价DD、已乘与未乘区间空调票价差额EE、客规

6、《空调列车服务质量规范》中规定列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车

《空调列车服务质量规范》中规定列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭；（）端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打...