客户办理系统内/外转账汇款时，应要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”，包

1、为了方便客户使用，个人网上银行提供批量转账汇款功能，使用该功能客户可将我行客

为了方便客户使用，个人网上银行提供批量转账汇款功能，使用该功能客户可将我行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到我行处理。关于该业务以下说法正确...

2、对于身份不明的客户办业务时，银行有何规定？

对于身份不明的客户办业务时，银行有何规定？

3、财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（）优惠

财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（）优惠AA、90%BB、50%CC、70%DD、100%

4、客户办理系统内汇兑业务时，如申请人为个人，且缴存现金办理汇兑业务的，应向银行

客户办理系统内汇兑业务时，如申请人为个人，且缴存现金办理汇兑业务的，应向银行提交以下凭证（）。A结算业务申请书B个人凭条C电汇凭证D信汇申请书

5、解付外汇汇入汇款，必须区分机构客户和个人客户，严格按照（）的有关规定为客户办

解付外汇汇入汇款，必须区分机构客户和个人客户，严格按照（）的有关规定为客户办理相关手续。A总行B分行C人民银行D国家外汇管理部门

6、跟客户办理业务交流过程时，应做到（）

跟客户办理业务交流过程时，应做到（）A语气谦和B语音清晰C语速适中D音量适度