设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（

1、饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。

饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。

2、客房分层预订控制表适用于（）饭店。

客房分层预订控制表适用于（）饭店。AA．小型B大型C公寓型D商务型E度假型

3、（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。

（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A前厅部B餐饮部C客房部D营销部

4、根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。

根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。A12B18C24D次日12

5、在客房预订服务中，（）是非常重要的，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助

在客房预订服务中，（）是非常重要的，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。

6、客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列

客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务，是取得收入的重要来源，国内外有关统汁资料表明，客房出租收入约占整个饭店营业收入的（...