某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
- A赔偿旅游者的全部经济损失
- B退还旅游者购物价款的20%
- C金额退还旅游者购物价款
- D按旅游者的要求进行赔偿
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
B项退还旅游者购物价款的20%是导游擅自增加购物次数的处罚措施;C项全额退还旅游者购物价款是导游私自兜售商品的处罚措施。
1、旅游投诉者,是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的
旅游投诉者,是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人,主要指()。A海外旅行商B国内旅游经营者C旅游者D旅游从业人员
2、我国旅游投诉管理机构是县级(含县级)以上的旅游行政主管部门。()
我国旅游投诉管理机构是县级(含县级)以上的旅游行政主管部门。()A正确B错误
3、旅游投诉应同时具备下列哪些条件,旅游行政管理部门才会受理?()
旅游投诉应同时具备下列哪些条件,旅游行政管理部门才会受理?()A旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围B要在规定的时效内提出投诉C要有明确的...
4、旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每()向社会公告。
旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每()向社会公告。A月B半年C季度D年
5、旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。
旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。A正确B错误
6、某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到
某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。A赔偿旅游者的全部...