工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.

1、商家承诺提供送货入户并安装服务的条件是什么？

商家承诺提供送货入户并安装服务的条件是什么？

2、货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。

3、送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。

送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。A单据B银行C客户D记录

4、商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》

商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。A天猫规则B天猫商品交易超时规定C淘宝争议处理规则D卖家定义的实施细则

5、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。A正确B错误

6、商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.

商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A约定送货B及时准确C黏贴凭证D不与零售客户发生纠纷