由于维修服务急需，而海马售后配件仓库缺货，且经过其他渠道协调确定无法及时回货

1、填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户（）。

填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户（）。

2、开展积分兑换手机售后服务，全球通积分（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修

开展积分兑换手机售后服务，全球通积分（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费，动感地带M值（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。A10B30C50D100

3、汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企

汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。

4、根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用

根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的那几项（）AA、工单号BB、顾客姓名CC、开单时间DD、预计取车时间EE、服务顾问FF...

5、按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，应该给客户提供（）个时间，让客户选择最方便的时间。A1B2C3D4

6、商家DSR评分及售后服务综合指标，电动车/配件/交通工具需达到该店铺所属主营

商家DSR评分及售后服务综合指标，电动车/配件/交通工具需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。A4.69；90%B4.68；...