楼层服务员对电子门锁要做到（）。

1、列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。A有登记B有服务C有交接D有看护

2、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么

商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？A懂得商品流转各个环节的业务工作B懂得商品性能C懂得商品的使用方法

3、楼层接待员要做到的三了解是（）

楼层接待员要做到的三了解是（）A了解领导风俗习惯B了解领导生活忌讳C了解领导的生活难题D了解领导的特点要求

4、楼层服务员在下班离开楼层前要做好哪三项主要工作？

楼层服务员在下班离开楼层前要做好哪三项主要工作？

5、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会

商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？A对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放B会使用、会保管、会调试C会使用、会调试、...

6、服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻

服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。AA、动作轻BB、身体轻CC、说话轻DD、手法轻