服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）

1、在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对（）的描述，互动检查表上记录客户陈述内容

在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对（）的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。

2、在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）

在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）AA、贵重物品BB、旧件CC、车辆钥匙DD、保养手册

3、在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。

在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（）AA、理解BB、告知客户CC、客户选择DD、需求

4、以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（）

以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（）A在互动检查以前，要在车辆上铺上四件套B互动式预检完毕后，通知客服带领客户进入客休区C后备箱的检查要提醒客户是否有...

5、在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。

在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）AA、服务邀约BB、关怀提醒CC、免费检查项目DD、洗车服务

6、服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心，取得客户的（）

服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心，取得客户的（）AA、谅解BB、同情CC、信任DD、以上都对