当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时，客户表现出的承受能力越强，那么表明客

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格，这种定价策略是（）。

企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格，这种定价策略是（）。A联盟定价B低位定价C动态定价D个性化定价

3、通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种

通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。

4、（）包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。

（）包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。A主要客户B重要客户C关键客户D普通客户

5、企业在新产品或新服务项目开发时，必须要考虑比较稳定的品牌形象，有目的的进行产

企业在新产品或新服务项目开发时，必须要考虑比较稳定的品牌形象，有目的的进行产品线的补充与扩展。A正确B错误

6、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、（）和需求决定企业订

订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、（）和需求决定企业订价的合理范围。A竞争者成本B产品特点C竞争者的价格D平均利润