换房处理的基本步骤（）。

1、前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信

前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登...

2、遇到昏厥人员进行基本急救处理的步骤有哪些？

遇到昏厥人员进行基本急救处理的步骤有哪些？

3、处理异议的基本步骤是（）。

处理异议的基本步骤是（）。A测定异议B了解异议C求证异议D处理异议

4、处理电机着火的基本步骤是什么？

处理电机着火的基本步骤是什么？

5、换房处理的基本步骤有哪些？

换房处理的基本步骤有哪些？

6、前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？

前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？A询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料B在PMS系统换房——打印《房价/房...