用户反映虚拟网不能拨打，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

1、某用户反映拨打用户听到对方彩铃后，按1号键+＃号键后无任何提示，不能复制。应

某用户反映拨打用户听到对方彩铃后，按1号键+＃号键后无任何提示，不能复制。应如何处理？

2、PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业

PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业务”故障原因可能为（）AA、主叫号码错误BB、主叫号码未录入虚拟网平台CC、传输故障DD、被叫错误

3、用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A询问问用户是否选择线路2B询问用户别人拨打时听什么语音提示C建议用户开关机试D建议用户换机换卡试

4、用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（

用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A如用户使用诺基亚手机在漫游时须将通话设置中的发送本机号码功能打开才能正常使用B如用户使...

5、校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查

校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电...

6、某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的

某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的“您好，581，2号话务员，为您服务！”不同。维护工程师小李立即跟踪测试，发现用户反映的座席工号...