营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（）位置。

1、如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访、拍照、录音时，引导员应礼貌地请他出示

如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访、拍照、录音时，引导员应礼貌地请他出示（）确认来者的身份。

2、在服务过程中引导一位客人时，服务人员应处于客人的什么位置，才是正确的。

在服务过程中引导一位客人时，服务人员应处于客人的什么位置，才是正确的。

3、在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用()的提问引导

在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用()的提问引导服务对象整理自己的想法和感受A开放式B封闭式C引导式D启发式E质问式

4、在创作引导层动画的过程中，为了辅助对象更好的吸附到引导线的两端，通常需要激活

在创作引导层动画的过程中，为了辅助对象更好的吸附到引导线的两端，通常需要激活以下那个选项（）A贴紧至引导线B贴紧至对象C吸附至引导线D吸附至对象

5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。A正前方B左前方C右前方D后方

6、用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第

用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等...