美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。

1、美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等

美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等。A发质的地坏B洗发水的多少C力度的大小D梳子的长短

2、在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可

在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。A正确B错误

3、美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。

美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。A正确B错误

4、美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情，完成操作过程。（）

美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情，完成操作过程。（）A正确B错误

5、美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反

美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。A正确B错误

6、美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。

美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。