客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮

1、帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原

帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。AA、根据病情，采取相应措施BB、礼貌询问客人病情CC、买药DD、简单救治

2、物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以

物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。A70%B75%C80%D90%

3、征询意见调查

征询意见调查

4、在为宾客上有佐料的菜时，要先向宾客征询意见，然后再上。

在为宾客上有佐料的菜时，要先向宾客征询意见，然后再上。A正确B错误

5、连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。

连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。A产品体验B消费方式C服务质量

6、在德尔菲法调查中，调查机构征询专家意见的方式主要是（）。

在德尔菲法调查中，调查机构征询专家意见的方式主要是（）。A面对面讨论B通信C电话D专家会议