下面属于标准招呼用语的是（）。

1、不属于客服规范标准用语的是（）。

不属于客服规范标准用语的是（）。AA、您好，请问有什么可以帮到您？BB、如果您有需要，欢迎随时联系我们。CC、我不知道。DD、对不起，耽误您的时间了。

2、下面不属于日常用语的是（）。

下面不属于日常用语的是（）。A您好！早晨（早上）好！B您好！早晨（早上）好！C你好！有什么事吗？D请您留步、对不起

3、下面哪一项不属于美的日常用语分类？（）

下面哪一项不属于美的日常用语分类？（）AA、美人BB、美食CC、美丽DD、美德

4、柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。

柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。AA、道别用语BB、交谈用语CC、介绍用语DD、推销用语

5、服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的

服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？A客房经理打电话至未打扫的请勿打扰房间，询问客人的用语为：您好！先生/小姐，我...

6、有关打招呼用语的说法正确的是（）。

有关打招呼用语的说法正确的是（）。A巴基斯坦人第一句一般是真主保佑B与西方人打招呼时，可以问上哪去啊C与美国人打招呼时，可以说吃饭了吗D与英国人打招呼时可以说您到哪去啊&rdquo