快递服务组织应建立（），（）的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景

1、药品经营企业应（）一次组织直接接触人缘尽兴健康检查，并建立健康档案。

药品经营企业应（）一次组织直接接触人缘尽兴健康检查，并建立健康档案。A1年B2年C3年D4年E5年

2、对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。A以客户为中心B以最大盈利为中心C以客户利润率为中心D以本企业为中心

3、对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。A以客户为中心B以最大盈利为中心C以客户利润率为中心D以本企业为中心

4、建立学习型组织时，应该处理好三种关系，这三种关系时指哪三种（）

建立学习型组织时，应该处理好三种关系，这三种关系时指哪三种（）A说与做B规划与运行C奖与惩D领导与被领导

5、电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（）、（）和（）向电信管

电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（）、（）和（）向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。A时间B地点C内容D方式

6、燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体

燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。A咨询B投诉C服务承诺D服务满意度