系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务，针对客户系统的数据

1、账户取现标志维护是营业网点根据客户需求在本*网点开立的（）个人银行结算账户（

账户取现标志维护是营业网点根据客户需求在本*网点开立的（）个人银行结算账户（支票）外币存款账户取现标志的维护。A基本存款账户B临时存款账户C一般存款账户D专用存款账户

2、“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的（）特点。

“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的（）特点。A专业性B不可储存性C定制性D竞争性

3、（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。

（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。A核心服务B有形服务C无形服务D附加服务

4、针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出

针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销...

5、农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求

农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。A现场勘察B确定供电方案C装表接电D现场施工

6、物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延

物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。A正确B错误