出版物发行员在营业之前要做好哪些服务准备？

1、出版物发行单位营业场所设备布置的工作要求有哪些？

出版物发行单位营业场所设备布置的工作要求有哪些？

2、按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）

按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）A礼貌道别B送到店外C按礼仪站姿目送离开D主动迎上去引导E送离办公区域

3、在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。

在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。A面无表情B直视消费者C双目低垂D主动迎上去，热情招呼

4、营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）

营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）A生硬地轰客B提前结账C提前搞卫生或关灯D提前通知营业结束时间E提前撤离营业场所

5、出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？

出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？

6、按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）

按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A开票要认真，字迹要规范B捆扎结实C收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D购买量大时要请其他出版物发行员帮助...