大卫.伊斯顿等人提出的公共政策模型是（）

1、伊斯顿提出公共政策是政治系统对（）所作的权威性分配。

伊斯顿提出公共政策是政治系统对（）所作的权威性分配。A社会利益B社会资源C社会价值D社会福利

2、由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。

由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。A顾客的满意度B服务人员的忠诚度C企业的内部环境D服务质量问题产生的原因

3、McCall等人提出了由（）、评价准则、定量度量三个层次组成的三层次度量模型

McCall等人提出了由（）、评价准则、定量度量三个层次组成的三层次度量模型。

4、根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人

根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（）。A改进市场调研B确立明确的质量目标C制定严...

5、Pauling等人提出的蛋白质α-螺旋模型中，每圈螺旋包含（）个氨基酸残基，

Pauling等人提出的蛋白质α-螺旋模型中，每圈螺旋包含（）个氨基酸残基，高度为（）。每个氨基酸残基沿轴上升（）并旋转100°。

6、在大卫•艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括()

在大卫•艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括()。A品牌忠诚度B品牌满意度C品牌知名度D品牌联想度E品牌整合度