客房部需在客人抵店()将客房准备好
- A前0.5小时
- B前1小时
- C前1.5小时
- D前2小时
1、若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。A正确B错误
2、客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
3、团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排好客房,并准备好钥匙。
团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排好客房,并准备好钥匙。A1天B2天C3天D4天
4、根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。AA、当日12BB、当日18CC、当日24DD、次日12
5、由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态
由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。A前厅经理B行政经理C客房经理
客人到店后,客房未准备好,怎么办?