有关调查证明，（）是过程质量中最重要的一个指标，是所调查的“四种服务中唯一共

有关调查证明，（）是过程质量中最重要的一个指标，是所调查的“四种服务中唯一共同的评价指标”，是“服务质量的信号”。

参考答案

参考解析：

分类：服务管理学题库

全过程的质量管理中最重要的过程是（）过程。AA、设计和制造BB、设计CC、制造DD、制造与检验

实践证明，在化工生产装置（）过程中最易发生事故。AA、停车BB、开车CC、检修DD、A、B和C

监理单位参加有关工程质量缺陷或质量问题的调查，并跟踪处理过程；配合（）的调查处理。A质量缺陷B质量问题C质量事故

（）是诉讼证明制度的重要组成部分，是贯穿整个证明过程的一根主线。

（）是调查取证的重要对象，是证明案件事实的重要依据。AA、对账记录BB、总账记录CC、发票存根DD、账面记录

BASEL Ⅱ中被描述为“可被证明是银行各种主要问题中最重要的原因是（）”。A信用风险B操作风险C集中度风险D市场风险

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