顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况

1、在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的

在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的信息，以便帮助顾客解决问题。A调查B影响C提问D讨论

2、行政命令管理对外贸易，立竿见影，容易控制因此，我们应该坚持用行政命令对对外贸

行政命令管理对外贸易，立竿见影，容易控制因此，我们应该坚持用行政命令对对外贸易进行宏观管理。A正确B错误

3、接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院

接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A坚决的B模棱两可C坚持原则D请求式

4、主体教育思想认为，学生是有着主观意志的自己生命的主体，他们应该享有一定的（）

主体教育思想认为，学生是有着主观意志的自己生命的主体，他们应该享有一定的（）和自我发展的权利。

5、达•芬奇认为艺术与自然之间的关系应该是（）。

达•芬奇认为艺术与自然之间的关系应该是（）。A艺术抄袭自然，照搬自然B艺术源于自然又高于自然C艺术应该对自然加以变形

6、“丰田价值论”认为，销售人应该从以下（）方面引导顾客。

“丰田价值论”认为，销售人应该从以下（）方面引导顾客。A产品价格B产品性价比C汽车残值D汽车使用成本