酒店服务中，服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理？
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根据客人的要求，派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，这种服务方式被称为（）。A客房送餐B外卖服务C宅急送D食速递
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3、如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还
如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还必须研究（），他们的向往和价值观念。A客人的仪表B客人的心理C客人的追求D客人的服务要求
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4、酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。
酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。A搪塞B推掉C拒绝D减少
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5、在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走
在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。A左前方1米的位置B左前方1.5米的位置C右前方1米的位置D右前方1.5米的位置
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在某市的凯宾斯基酒店中，前台服务员Cherry遇到了这样一位客人――王先生，四天前入住于本酒店一商务客房，房租为686元/夜•间，预计入住的天数为两天，入住时缴纳了1400元...