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“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理


“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理意见,强化风险防范以及合规经营意识”,这体现了一般性投诉处理的哪项原则?()

  • AA、客观公正原则
  • BB、专业原则
  • CC、效率原则
  • DD、合规谨慎原则
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分类:消费者权益保护法题库,压裂操作工题库
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