信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。

1、《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备

《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？

2、馆外流通扩大了图书馆服务工作的（）。

馆外流通扩大了图书馆服务工作的（）。

3、最大限度地满足科技读者的知识咨询需要，充分体现了公共图书馆读者工作的（）。

最大限度地满足科技读者的知识咨询需要，充分体现了公共图书馆读者工作的（）。

4、信息环境下图书馆服务的拓展：馆外主动服务、（）、网络环境下的馆际互借服务、图

信息环境下图书馆服务的拓展：馆外主动服务、（）、网络环境下的馆际互借服务、图书馆环境下的联机服务、互动式多媒体用户教育、（）、新型网络信息服务、个性化定制服务。

5、信件咨询最重要的注意事项是（）

信件咨询最重要的注意事项是（）A及时回复B简单回复C全面回复D电话回复

6、馆外流通工作是图书馆根据需要和可能，将部分图书运到读者的生产、学习、工作的场

馆外流通工作是图书馆根据需要和可能，将部分图书运到读者的生产、学习、工作的场所，为（）提供服务。