沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。

1、沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。

沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。A正确B错误

2、通信与沟通的人为障碍主要有：（） ①语言和声音， ②肢体语言和词语选择，

通信与沟通的人为障碍主要有：（）①语言和声音，②肢体语言和词语选择，③职位、背景、偏听，④未组织的见解、压力、疲劳等。AA、①②③④BB、①②④CC、①③④DD、①②③

3、在沟通管理学上，肢体语言占了55%的分量，而肢体语言中居首位的是（）。

在沟通管理学上，肢体语言占了55%的分量，而肢体语言中居首位的是（）。A微笑B点头C手势D眼神

4、肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容

肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）A正确B错误

5、某动脉硬化脑梗死患者，急性期后留有左侧肢体瘫痪和语言沟通障碍，康复期首先应帮

某动脉硬化脑梗死患者，急性期后留有左侧肢体瘫痪和语言沟通障碍，康复期首先应帮助患者A进行功能锻炼B恢复“自主”生活C加强营养D树立信心，克服不良心理状态E减少病痛

6、言语沟通通常分为两种：口头沟通和（）。

言语沟通通常分为两种：口头沟通和（）。