破产客户欠费分析指（）。

1、业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实

业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

2、各级供电企业定期开展（）分析，主要内容应包括欠费结构、重大欠费客户、高风险行

各级供电企业定期开展（）分析，主要内容应包括欠费结构、重大欠费客户、高风险行业、风险防控措施及成效等。A营销分析B电费回收及风险C电费电价D电费回收

3、欠费客户停、复机准确，客户交纳费用后（）

欠费客户停、复机准确，客户交纳费用后（）A立即开通B核对后开通C当天开通D第2天开通

4、客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（

客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。A必须B可不需

5、根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客

根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。A一个月B一季C半年D一年

6、客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，

客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。A送单B电话C邮寄D短信