客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做?()
- AA、一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐
- BB、跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
- CC、首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则
- DD、跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做?()
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客服在跟客户交流时,对方不肯承担运费,客服应该如何处理?()A威胁客户让其承担运费B告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题C如果客户不承担运费,就不给办理退换货服务...
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