下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。

1、下列关于保修义务的承担和维修的经济责任承担应当遵循的处理原则的说法中，正确的

下列关于保修义务的承担和维修的经济责任承担应当遵循的处理原则的说法中，正确的有（ ）。A施工单位未按照设计要求施工所造成的质量缺陷，由施工单位负责返修并承担经济责...

2、下列关于保修义务的承担和维修的经济责任承担应当遵循的处理原则的说法中，正确的

下列关于保修义务的承担和维修的经济责任承担应当遵循的处理原则的说法中，正确的有（）。A施工单位未按照设计要求施工所造成的质量缺陷，由施工单位负责返修并承担经济责任B由...

3、关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。

关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。AA、顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听BB、对于中肯的批评，表示感谢CC、任何情况下不得与顾客争吵DD、所有...

4、下列关于保修义务的承担和维修的经济责任承担应当遵循的处理原则的说法中，正确的

下列关于保修义务的承担和维修的经济责任承担应当遵循的处理原则的说法中，正确的有（　　）。A施工单位未按照设计要求施工所造成的质量缺陷，由施工单位负责返修并承担经济责任...

5、关于以权益结算的股份支付的会计处理原则，下列说法中正确的有（）。

关于以权益结算的股份支付的会计处理原则，下列说法中正确的有（）。AA．以权益结算的股份支付换取职工提供服务的，应当以授予职工权益工具的公允价值计量BB．在资产负债表日，...

6、关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。

关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。A绩效指标对顾客而言必须是重要的B绩效指标必须能够控制C绩效指标是由组织定义的D绩效指标必须是具体和可测量的