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问题

服务人员在管理中很重要,是服务营销的人格化。首先表现在()。


服务人员在管理中很重要,是服务营销的人格化。首先表现在()。

  • A服务人员是服务本身
  • B服务人员是服务机构的化身
  • C服务人员是服务机构的营销人员
  • D服务人员素质的差异性
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分类:营销学原理题库
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