饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。

1、饭店内的（）直接关系宾客的舒适与健康，是体现饭店产品品质优劣的一项重要内容。

饭店内的（）直接关系宾客的舒适与健康，是体现饭店产品品质优劣的一项重要内容。

2、饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。

饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。A正确B错误

3、饭店安全避难场所是指在饭店自然灾害及突发事件发生时供住客宾客及员工躲避灾难的

饭店安全避难场所是指在饭店自然灾害及突发事件发生时供住客宾客及员工躲避灾难的场所，安全避难场所与饭店建筑距离控制在（）。A500M内B600M内C700M内D800M内

4、绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，

绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，并在消费过程中关注（）问题。A服务效率B服务品质C环境保护D服务价格

5、饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。

饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。A正确B错误

6、绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体

绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。A正确B错误