工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）

1、（）是工商行政管理人员牢固树立为民意识和服务理念的基本要求，也是职业纪律的要

（）是工商行政管理人员牢固树立为民意识和服务理念的基本要求，也是职业纪律的要求。 A执法为民、高效服务B依法监管、公正维权C政治坚定、忠于职守D严守禁令、廉洁勤政

2、银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。

银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。AA、先外后内BB、做到首问负责制CC、态度决定一切DD、创造品牌

3、工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）

工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）A人性化亲情化B系统化效率化C个性化专业化D特殊化标准化

4、作为全球市值最大的商业银行，工商银行的服务管理工作秉持以（）为中心的服务理念

作为全球市值最大的商业银行，工商银行的服务管理工作秉持以（）为中心的服务理念。A管理B产品C客户D员工

5、农业银行信用卡品牌服务理念是（）。

农业银行信用卡品牌服务理念是（）。A大行德广，伴您成长B美好生活，天天优惠C2012，欢享无限D享受信用，品味人生

6、银行的服务系统与流程应体现“（）”的服务理念。

银行的服务系统与流程应体现“（）”的服务理念。AA.以客户为中心 BB.以人为本 CC.积极主动 DD.真诚贴心