因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访

1、在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）AA、邮件BB、互联网CC、电话DD、短信

2、回访（）次，客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时，可以结束工单。

回访（）次，客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时，可以结束工单。A1B2C3D4

3、客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次

客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。A10分钟；B15分钟；C20分钟；D30分钟；

4、当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时，揽收员应根据派揽信息提供的地址（

当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时，揽收员应根据派揽信息提供的地址（）。

5、以下哪些客户需要每周至少面谈1次，电话联系2次（）

以下哪些客户需要每周至少面谈1次，电话联系2次（）A在邮政银行个人金融资产20万B在邮政银行公司金融资产750万C在邮政银行小企业贷款400万D在邮政银行公司金融资产500万

6、客户需要设定好至少一个指定交易电话，最多可以设定（）个指定交易电话。

客户需要设定好至少一个指定交易电话，最多可以设定（）个指定交易电话。A2B3C4D5